Главная / ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ТУРИСТОВ / Памятка туристам по Горному Алтаю

Памятка туристам по Горному Алтаю

При покупке тура внимательно ознакомьтесь с его программой и описанием туркомплексов в каталоге на сайте велнес-тур.рф. Обратите внимание на сведения о дате, времени  и пункте отправления на отдых, указанные  в выданном Вам туристском ваучере.

Характеристика района

Горный Алтай  расположен в самом центре Азиатского материка на юге Западной Сибири и граничит  с Монголией, Китаем, Казахстаном, Республиками Тува и Хакассия, Кемеровской и Новосибирской областью.  На территории Горного Алтая расположены Республика Алтай и Алтайский край.  Столица Республики Алтай город Горно-Алтайск, столица Алтайского края – город Барнаул.

Основные туристские центры республики Алтай находятся в  Майминском, Чемальском, Турочакском и Усть-Коксинском районах, а также на юге Алтайского края(Бирюзовая Катунь, озеро Ая)

В настоящее время в Горном Алтае работает более 200  гостиничных комплексов и баз отдыха с различным уровнем сервиса и цен.

Как добраться

Самостоятельно:  на автомобиле по трассе М52 через г. Бийск.

Автобусом:

Из Новосибирска организована регулярная доставка отдыхающих туристскими автобусами, забронировать билеты можно в нашем офисе. Отправление автобусов в чт и сб из Новосибирска в 23-00 (местное время, Мск + 4 часа).

От автовокзала города Новосибирска ежедневно курсирует автобус Новосибирск – Чемал,  в пути около 8 часов.

Поездом: Ближайшая ж/д станция находится в городе Бийске. Далее с автовокзала рейсовым автобусом или микроавтобусом до курорта.

Необходимые документы

Паспорт (общегражданский или заграничный), свидетельство о рождении(для ребенка), Ваучер на размещение и Посадочный талон при заказе транспортной доставки, медицинский полис, страховка(рекомендуется),

Клиентам, приобретающим услуги по размещению, питанию, экскурсионному обслуживанию:

  1. Время заселения/освобождения номеров указано в выданном Вам туристском ваучере. После 2200 заселение в комнату выбранной категории не гарантируется.
  2. Вопросы по размещению на туркомплексе решает дежурный администратор. При заселении Вы предъявляете туристский ваучер и удостоверение личности.  
  3. В случае если забронированная Вами комната не готова к указанному в туристском ваучере времени (идет уборка), вещи на время ожидания можно сдать в камеру хранения (бесплатно).
  4. Питание, экскурсии, а также дополнительные услуги Вы можете заказать и оплатить на туркомплексе (в случае, если они не включены в стоимость тура). Вопросы по питанию решает старший администратор, по экскурсионному обслуживанию - старший инструктор.
  5. Пребывание на территории туркомплекса с животными разрешено только по согласования с администрацией!!!
  6. В случае поломки или утраты имущества туркомплекса, снаряжения, полученного в прокате, а также в случае пожара по Вашей вине всю ответственность за причиненный ущерб Вы несете самостоятельно.
  7. На туркомплексе возможны сбои в подаче электроэнергии и воды.
  8. Туркомплекс (гостиница) несет ответственность за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг, других драгоценных вещей и дорогостоящей аппаратуры клиента при условии, если они были приняты туркомплексом (гостиницей) на хранение либо были помещены клиентом в предоставленный ему сейф или камеру хранения. В противном случае за утрату вышеперечисленного туркомплекс (гостиница) ответственности не несет.
  9. При возникновении претензий, проси решать вопросы с  представителями принимающей стороны(администрацией или руководством базы отдыха) Если недостатки не были устранены рекомендуем на месте составить протокол  разногласий, подписанный туристом и представителем принимающей стороны в двух экземплярах. Турист получает оригинал, копия остается у принимающей стороны. Претензии  при наличии документального подтверждения принимаются в письменном виде в течении 20 дней с момента окончания тура.

 

Клиентам, приобретающим доставку на автобусе (в соответствии с ПРАВИЛАМИ пассажирских перевозок):

  1. К пункту отправления автобуса Вы должны явиться за 20 минут  до отъезда (время отъезда указано в туристском ваучере). Иногородним клиентам при покупке билетов на поезд/самолет необходимо учитывать, что запас времени до отъезда на отдых должен быть не менее 3 часов (на случай опоздания). Это же касается приобретения обратных билетов. На время ожидания вещи рекомендуется сдать в камеру хранения на вокзале.
  2. При посадке в автобус Вы предъявляете посадочный талон. Посадку в автобус и координацию в пути осуществляет Сопровождающий. В пути предусмотрено несколько коротких остановок для отдыха.
  3. Если к моменту отправления автобуса Вы не пришли на посадку, возврат стоимости доставки не осуществляется. В случае продления проживания на туркомплексе по собственной инициативе компенсация за обратную доставку не предусмотрена, Вы приобретаете доставку на новую дату (при наличии свободных  мест) либо добираетесь самостоятельно.  
  4. Запрещается провозить с собой в салоне автобуса животных, крупногабаритные предметы, а также огнеопасные, легковоспламеняющиеся, наркотические вещества и другие предметы, угрожающие жизни и здоровью пассажиров.
  5. Запрещается проезд в автобусе в нетрезвом состоянии, а также курение и употребление спиртных напитков в салоне автобуса.
  6. Запрещается передвигаться по салону автобуса, а также отвлекать водителя  во время движения.
  7. Высадка пассажиров возможна только по пути следования автобуса. Отклонение от маршрута по индивидуальным запросам пассажиров не выполняется.
  8. В случае нарушения Правил проезда в автобусе, Сопровождающий вправе высадить нарушителя на ближайшем посту ГИБДД. Компенсация стоимости проезда в этом случае не производится.

 

ВАЖНЫЕ МЕЛОЧИ

Некоторые районы Республики Алтай расположены в пограничной зоне Российской Федерации с другими государствами.

В соответствии с Приказом ФСБ России от 16.08.2006 «О пределах пограничной зоны на территории Республики Алтай», пограничная зона на территории Республики, прилегающей к государственной границе Российской Федерации с Казахстаном, Китаем, Монголией установлена в пределах: Усть-Канского, Усть-Коксинского и Кош-Агачского района Республики Алтай.

Для проезда в пограничную зону оформляются индивидуальные или коллективные пропуска. Оформление производится через Пограничное управление ФСБ России по Республике Алтай либо в офисе нашей компании.

При прохождении границы Вам необходимо иметь  при себе документы, удостоверяющие личность, туристскую путевку и отпуск.

 

ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ

Поисково-спасательное отделение МЧС России по Республике Алтай и Алтайскому краю: 649000,г Горно-Алтайск, ул Алтайская, 26 кв2. Тел/факс: (38822) 229-14

Главное Управление МЧС России по Республике Алтай: 649000, г Горно-Алтайск, ул Улагашева 13, тел (38822) 237-58, 237-64, абонентам МТС по тел 112(звонок бесплатный)

Министерство туризма, предпринимательства и инвестиций Республики  Алтай: 649000, г Горно-Алтайск, ул Промышленная, 3, тел: (38822) 624-27

Туристско-иформационный центр Республики Алтай:

+7 9136940004 (круглосуточно)